Dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement, les entreprises se tournent de plus en plus vers des outils avancés tels que les technologies de l’IA pour améliorer leurs opérations, réduire leurs dépenses et accroître leur efficacité. Vous avez probablement rencontré ChatGPT, une solution de pointe qui fait des vagues dans divers secteurs d’activité.
Mais l’utilisation de ces systèmes d’IA n’est pas réservée aux grandes entreprises. Concentrons-nous sur ChatGPT. Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, il existe de nombreuses façons d’utiliser cet outil d’IA pour améliorer la productivité et l’efficacité de votre entreprise.
1. Créer du contenu
Qu’il s’agisse de rédiger un blog pour le site web de votre entreprise ou de scénariser une vidéo pour la chaîne YouTube de votre marque, ChatGPT peut être votre créateur de contenu de référence. Ceci est particulièrement utile pour les petites entreprises qui n’ont pas encore le budget pour un rédacteur de contenu dédié.
Si vous avez du mal à trouver un sujet pour votre blog, ChatGPT peut vous aider à faire un brainstorming. La clé est de créer des messages-guides détaillés avec ChatGPT. Il vous suffit de donner des détails sur votre public et son stade d’achat pour que l’outil vous propose des suggestions sur mesure.
Si vous avez déjà une idée ou un sujet spécifique, vous pouvez l’étoffer et dire à ChatGPT ce que vous voulez qu’il inclue dans le contenu. À partir de là, il peut créer des ébauches d’articles, suggérer des titres ou même rédiger un blog entier. Avec un plan existant, ChatGPT peut l’alimenter en contenu, vous laissant simplement le soin de vérifier les faits et de l’affiner.
Bien qu’il puisse sembler facile de tout confier à ChatGPT, vous devriez simplement l’utiliser comme point de départ. Il est essentiel d’ajouter votre personnalité à tout contenu qui porte la marque de votre entreprise.
2. Générer des posts de médias sociaux à partir de contenus existants
Si vous avez écrit un blog mais que vous n’avez pas le talent de rédacteur pour la promotion des médias sociaux, il vous suffit de fournir votre blog à ChatGPT et de le laisser rédiger le message idéal pour les médias sociaux. Vous pouvez également expérimenter différents tons pour trouver celui qui convient le mieux à votre marque et à votre public.
3. Remplir les modèles
Bien que les entreprises puissent utiliser des outils d’automatisation qui envoient des messages basés sur des actions telles que des paniers abandonnés ou des visites de sites Web, ces outils peuvent être hors de portée du budget des petites entreprises. Ne vous inquiétez pas, ChatGPT peut vous aider à remplir vos modèles de messages. Si vous n’avez pas encore de modèle, vous pouvez demander à ChatGPT d’en créer un.
Copiez et collez simplement votre modèle dans ChatGPT, en vous assurant qu’il contient tous les espaces réservés nécessaires. Fournissez-lui tout ce dont il a besoin pour remplir les espaces réservés et laissez-le remplir le modèle. Une fois que ChatGPT a fini de générer un message personnalisé pour chaque client, il ne vous reste plus qu’à le copier et à l’envoyer à vos clients.
4. Rendre le texte compatible avec Excel
La plupart des systèmes d’inventaire nécessitent la saisie de données dans une feuille Excel, ce qui peut s’avérer problématique si toutes vos informations sont stockées dans les notes de votre appareil intelligent ou même dans un format plus traditionnel, comme des enregistrements manuscrits dans un carnet. Le transfert de ces données dans une feuille Excel peut être un processus laborieux et chronophage.
ChatGPT peut vous aider à transférer toutes vos données dans Excel de manière transparente. Si vos données sont au format texte, vous pouvez les copier-coller directement dans ChatGPT. Si votre inventaire est sous forme de note manuscrite, scannez la note manuscrite et copiez son texte avec l’OCR.
Collez le texte dans ChatGPT et demandez-lui de créer des colonnes en fonction de vos préférences. N’oubliez pas de lui demander de rendre les données facilement copiables dans Excel.
5. Modifier un texte selon un format spécifié
Vous pouvez également donner à ChatGPT un gros morceau de texte à modifier selon un format spécifié. Il suffit de fournir le texte et de spécifier le formatage souhaité. Parmi ces formats, citons
- Modifications des majuscules (par exemple, formatage de tous les titres en majuscules ou en majuscules de titre)
- Modification des formats de date (par exemple, mm-jj-aa en jj-mm-aaaa)
- Convertir les listes séparées par des virgules en puces
- Remplacer des mots ou des phrases spécifiques dans un texte
- Supprimer les espaces multiples entre les mots
- Modifier l’accentuation des mots (par exemple, mettre en italique tous les prix d’une liste)
- Modifier le format des devises
- Obfusquer les courriels (par exemple, contact@muo.com to contact(at)muo(dot)com)
- Formater les nombres (par exemple, 60000 à 60 000)
6. Traduire les langues
De nombreuses entreprises interagissent souvent avec des clients qui parlent des langues différentes, en particulier lorsque l’entreprise se développe. Heureusement, ChatGPT peut vous aider à traduire des langues. Copiez-collez le texte et demandez à l’outil d’intelligence artificielle de le traduire dans votre langue maternelle. Il vous suffit de saisir le texte et de demander sa traduction dans la langue de votre choix. De plus, si vous n’êtes pas sûr d’une langue, ChatGPT peut vous aider à identifier les langues inconnues.
7. Rédiger des courriels personnalisés
Tout comme la rédaction de contenu, l’élaboration d’emails personnalisés peut être un défi. Si la rédaction d’e-mails personnalisés fait partie de votre stratégie pour gagner de nouveaux clients et entretenir les clients existants, ChatGPT peut vous aider à les créer. Vous pouvez également l’utiliser pour développer différentes versions d’e-mails de suivi, ce qui vous donne de la flexibilité et des options si le premier message ne reçoit pas de réponse.
8. Créer des listes de FAQ
Fournissez à ChatGPT des informations sur votre entreprise, vos produits et votre public cible, et il pourra générer une liste de FAQ adaptées à votre entreprise. Cela peut vous donner une idée des questions que vos clients sont susceptibles de poser. ChatGPT peut également fournir des ébauches de réponses, vous laissant le soin de les affiner ou de les corriger si nécessaire.
Un assistant IA pour votre petite entreprise
Si vous démarrez une nouvelle entreprise et que vous n’avez pas les moyens d’embaucher un assistant, ChatGPT peut grandement vous aider à faciliter le fonctionnement de votre entreprise, des tâches administratives générales à la création de contenu et au marketing. Mais vous devez être prudent dans son utilisation, car il n’est pas parfait. Relisez chaque document que vous créez et éliminez les erreurs. L’astuce consiste à utiliser les outils d’I.A. comme ChatGPT en tant qu’aides et à ne pas les laisser prendre le dessus sur vous en arrière-plan.