Comment corriger l’erreur « Impossible de synchroniser les fichiers » sur Steam pour Windows

Avez-vous rencontré l’erreur « unable to sync » en lançant un jeu particulier sur Steam ? Cela signifie que le client Steam n’a pas réussi à synchroniser la progression du jeu avec Steam Cloud.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela : les serveurs Steam ou votre connexion Internet peuvent être hors service, les fichiers locaux ou de jeu peuvent être corrompus, la fonction de synchronisation dans le nuage peut être désactivée, ou la session de jeu peut être en cours ailleurs. Si vous en avez assez de ce problème, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.

Ne vous lancez pas dans le jeu tout de suite…

Si vous rencontrez le « unable to sync » en essayant de lancer un jeu, cela signifie que Steam n’a pas pu sauvegarder la progression de votre jeu depuis votre dernière session. Par conséquent, si vous lancez le jeu maintenant, Steam peut le faire avec vos anciennes sauvegardes, ce qui vous fera perdre toutes les sauvegardes que vous avez faites avant que l’erreur ne se produise.

Comme le fait de relancer le jeu peut vous faire perdre des heures de progression, nous vous recommandons de résoudre d’abord le problème principal, puis de relancer le jeu.

1. Activer Steam Cloud dans les paramètres de Steam

Steam vous permet de contrôler si vos jeux utilisent ou non la fonction de synchronisation Steam Cloud. La désactivation de cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte peut entraîner des problèmes de synchronisation et d’autres erreurs. Il est donc impératif de s’assurer que cette fonctionnalité n’est pas désactivée.

Pour le vérifier, procédez comme suit :

1. Lancez Steam.
2. Naviguez jusqu’à l’onglet Vapeur et sélectionnez Paramètres.

   

3. Aller dans l’onglet Nuage dans la barre latérale gauche et activez la case à cocher à côté de Activer Steam Cloud.

   

4. Si l’option est déjà activée, déplacez-la vers la gauche pour la désactiver. Ensuite, réactivez-la.

Si l’activation de cette fonction ne résout pas le problème, passez à l’étape suivante.

2. S’assurer que les serveurs Steam sont opérationnels

Steam Cloud ne fonctionnera pas correctement si les serveurs Steam sont en panne. Il est donc conseillé de vérifier que les serveurs Steam ne sont pas en panne ou en cours de maintenance.

Pour vérifier cela, visitez le site Web Steam Status, trouvez les données de la région dans laquelle vous vous trouvez sur le site Web, puis vérifiez si les serveurs sont en ligne ou non dans votre région.

Si les serveurs sont en panne ou rencontrent des difficultés techniques, attendez quelques heures jusqu’à ce que Steam corrige le problème de backend, et votre progression dans le jeu devrait être sauvegardée automatiquement après cela.

3. Vérifiez votre connexion Internet

La perte d’accès à Internet peut également empêcher Steam de charger les données synchronisées. Par conséquent, assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que l’absence d’accès à Internet n’interfère pas avec le fonctionnement du client Steam.

Essayez d’ouvrir un navigateur web sur votre PC et voyez si vous pouvez accéder à des sites web. Si votre appareil n’est pas connecté à Internet, dépannez les problèmes de réseau domestique que vous pourriez rencontrer et rétablissez votre connexion.

4. Effectuer quelques vérifications rapides sur votre PC Windows

Après avoir vérifié que les serveurs Steam sont opérationnels et que votre connexion Internet fonctionne, cela signifie que le problème se situe probablement au niveau de Steam ou du jeu auquel vous essayez de jouer.

Effectuez ces vérifications simples et rapides, car elles peuvent résoudre le problème avec un minimum d’effort :

• Fermez le jeu en cours, désactivez Steam et relancez le client.
• Si vous n’êtes connecté à Steam que sur un seul appareil, déconnectez-vous une fois et reconnectez-vous pour exclure tout problème de compte temporaire.
• Si vous jouez au jeu problématique sur plusieurs appareils, assurez-vous que le jeu n’est pas en cours d’exécution sur l’un de vos autres appareils.
• Assurez-vous que Steam n’est pas connecté sur plusieurs appareils. Si c’est le cas, déconnectez-vous de tous les appareils à l’exception de celui sur lequel vous êtes actuellement.
• Si le jeu n’est actif sur aucun autre appareil, terminez la session du client Steam et redémarrez-la. Relancez ensuite le jeu.
• Mettez le client Steam sur liste blanche dans Windows Defender pour vous assurer que votre suite de sécurité intégrée n’interfère pas avec les performances du jeu.

Si les vérifications préliminaires ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, appliquez les correctifs restants.

5. Réparer les fichiers du jeu problématique et les dossiers de la bibliothèque Steam

La corruption des fichiers de jeu ou des dossiers de la bibliothèque Steam peut également entraîner l’erreur « Impossible de synchroniser ». La meilleure façon de confirmer que la corruption n’est pas à l’origine du problème est de réparer directement les fichiers du jeu et les dossiers de la bibliothèque Steam via le client.

Si vous n’avez jamais exécuté la réparation auparavant, suivez ces étapes pour le faire :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le client Steam et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Naviguez jusqu’à la page Vapeur et cliquez sur Paramètres.
3. Aller à la page Stockage cliquez sur trois points horizontauxet cliquez sur Réparer le dossier.

   

4. Ensuite, allez dans l’onglet Bibliothèque cliquez avec le bouton droit de la souris sur le jeu qui pose problème et sélectionnez Propriétés.

   

5. Aller dans l’onglet Fichiers installés et cliquez sur Vérifier l’intégrité des fichiers de jeu.

   

Si Steam détecte une corruption, il retéléchargera rapidement les fichiers concernés. Avec un peu de chance, cela vous permettra de synchroniser à nouveau vos sauvegardes.

6. Vérifier les différences de version entre tous vos appareils

Les jeux Steam doivent être entièrement mis à jour à leur dernière version pour que la synchronisation de la progression du jeu soit réussie. Les fichiers du jeu peuvent ne pas être synchronisés correctement si vous utilisez une ancienne version du jeu sur un appareil et une version plus récente sur un autre. Vous devez donc configurer le client Steam de manière à ce que votre jeu soit automatiquement mis à jour.

Suivez les étapes suivantes pour ce faire :

1. Lancez Steam et allez dans la section Bibliothèque tab.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le jeu qui pose problème et sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionner Mises à jour dans la barre latérale gauche.
4. Sélectionner Gardez toujours ce jeu à jour dans le menu déroulant sous Mises à jour automatiques.

   

Une fois le jeu mis à jour, essayez de synchroniser à nouveau vos sauvegardes Steam.

Ne perdez pas la progression de vos jeux Steam sur Windows

Le fait que Steam ne synchronise pas la progression de votre jeu et affiche l’erreur peut être extrêmement ennuyeux. Nous espérons que vous avez maintenant une meilleure compréhension de la cause de l’erreur « Unable to Sync » dans Steam et de ce que vous pouvez faire pour y remédier. Si le problème persiste, réinstallez le jeu en question et le client Steam.